Sus preguntas, nuestras respuestas.

No. Basta con un enlace o una descripción del producto y su número de WhatsApp. El presupuesto es gratuito y sin compromiso.

En un plazo de 48 horas hábiles, por WhatsApp y en su espacio cliente. Es válido durante 7 días.

Todo: el producto comprado en China, los gastos allí, el control con foto, el transporte, la aduana, los impuestos y la entrega en su dirección. Lo que usted aprueba es lo que paga.

Sí. Envíe una foto, una referencia o una descripción (tamaño, color, voltaje, uso): nuestro equipo en China encuentra al fabricante.

Sí, hasta 50 productos en una misma solicitud. Puede pegar una lista o importar nuestra plantilla de Excel.

No. Puede empezar con un solo artículo para probar y luego pedir más.

Por MTN Mobile Money, Airtel Money, transferencia bancaria o en efectivo en nuestra oficina.

Después de firmar la orden de compra. No compramos nada antes de su aprobación y su pago. Para las empresas, se puede acordar un anticipo y el saldo antes de la entrega.

Sí. El presupuesto, la orden de compra firmada, la factura de anticipo y la factura de saldo están disponibles en su espacio, a su nombre o al de su empresa (RCCM, NIU).

No. El precio firmado es el precio final. Si un producto requiere un tratamiento especial, se indica en el presupuesto antes de que usted pague.

El avión (de 7 a 12 días) para lo urgente, ligero o de valor. El barco (de 45 a 60 días) para el volumen: mobiliario, materiales, stock. Elija «Aconséjenme» y le proponemos la opción más conveniente.

Desde la salida de nuestro almacén en China, una vez comprada y controlada la mercancía. El presupuesto indica el plazo total estimado.

En Brazzaville y Pointe-Noire, en su dirección o para recoger en nuestra oficina. Para otra ciudad, consúltenos: le diremos qué es posible.

En su espacio cliente, paso a paso, y con un mensaje de WhatsApp en cada cambio: comprado, controlado, en camino, llegado al Congo, entregado.

Sí. Entregamos con «derechos pagados» (DDP): el despacho de aduana y los impuestos en el Congo están incluidos en el precio. Nada que pagar a la llegada.

Sí: armas, municiones, medicamentos, falsificaciones, productos perecederos, productos peligrosos o inflamables por avión, y cualquier producto prohibido por la aduana congoleña. Las baterías pueden obligar a enviar por barco.

No, nosotros nos encargamos de los trámites. Para una factura a nombre de su empresa, basta con indicar su RCCM y su NIU en su espacio.

Nuestro equipo controla la mercancía en China y le envía la foto antes del envío. Usted aprueba antes de que salga nada.

Si el control revela un problema, lo resolvemos con el proveedor antes de la salida. Tras la entrega, avísenos rápidamente de cualquier producto dañado, faltante o no conforme, con fotos: estudiamos cada caso.

Sí. Las fábricas chinas producen para todas las gamas. Indique su presupuesto o el nivel de calidad deseado y le proponemos el proveedor adecuado.

Sí, es nuestra actividad principal: comercios, hoteles, construcción, petróleo, agricultura, salud, escuelas y ONG. Su espacio profesional reúne presupuestos, órdenes de compra, facturas e historial.

Sí. Su número de orden de compra interno aparece en el presupuesto, la orden de compra y las facturas, y sirve para encontrar sus pedidos.

Sí. Desde un pedido anterior, «Volver a pedir estos artículos» recupera toda la lista: ajusta las cantidades y la envía.